一是畅通民意反映渠道。定期组织开展“访民情、惠民生、聚民心”活动，及时了解群众呼声和诉求。在镇人民政府官方微信公众号开辟建言献策和办事端口，方便群众在“微平台”提出诉求，并建立民意反映台账。二是推进民意落实落细。依托新时代文明实践所（站）在村（社区、居）建立社情民意志愿服务队伍，根据民意反映台账，在属地责任上采取派单模式，推动志愿者深入基层解决实际困难。定期开展义剪、环境卫生大整治等惠民生活动。三是完善民意反馈机制。强化信息公开，对每月处理和办结的事件，进行公开公示。通过现场回访、电话回访、上门回访等方式随机回访，征集群众对办事流程、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面的满意度以及对今后工作的意见和建议。（霞阳镇/袁红）
责编：邹越
来源：炎陵县融媒体中心
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